Panamá: Lunes, 18 Febrero 2019

 

Oliver López, jefe Nacional de Laboratorios de la Caja de Seguro Social (CSS) y el doctor Eric Perdomo, director Ejecutivo Nacional de Servicios y Prestaciones en Salud, explicaron este martes en qué consiste la atención por demanda espontánea retomada en los laboratorios clínicos de todas las unidades ejecutoras a nivel nacional.

Señalaron que esto se ha retomado con el propósito de acelerar y brindar a los usuarios las pruebas de laboratorio sin necesidad, como pasaba anteriormente, de que el paciente tenga que llamar para sacar una cita o incluso acudir varias veces a los laboratorios para que les dijeran cuando tenían que ir.

Detallaron que la decisión de retomar la atención por demanda espontánea obedece a que el tiempo de la cita que se le daba a los pacientes era muy prolongado; a veces los pacientes no acudían a su cita, lo que implicaba una pérdida de hasta un 20% de los cupos que se habían dado; y a veces los pacientes no retiraban los resultados.

Con esto, si el paciente requiere hacerse exámenes, debe pasar al laboratorio para recibir orientación sobre los requisitos que debe cumplir para realizarse las pruebas; retirar los envases de orina y heces de ser necesario. Una vez realizados los exámenes, el paciente podrá retirar los resultados en la fecha que se le indique.

“Al hacer esto de evitar que los pacientes tengan que solicitar estas citas previamente, estamos tratando de que sea mucho más rápida la atención y mucho más efectivo el diagnóstico con prontitud para todos los pacientes”, indicaron.

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