Panamá: Martes, 28 Enero 2020

Las empresas que incorporan digitalización y tecnología en sus procesos productivos, logísticos o de atención al cliente, van en aumento y tienen mayor ventaja competitiva sobre aquellas que no lo hacen, y las que se niegan a evolucionar tienden a desaparecer, señala el especialista en cuentas corporativas de Microsoft para Latinoamérica Carlos Bastos Neto.

Neto, uno de los especialistas en el Microsoft Envision Forum, un evento que agrupó a más de 200 líderes de compañías locales para explorar y aprender sobre los avances tecnológicos en servicios financieros, gobierno, marketing y otras industrias, destacó que el mayor obstáculo en el desarrollo tecnológico de Latinoamérica está en la disposición de legislar sobre la adopción de innovaciones y esto va aunado con los planes de educación que se implementan en colegios y universidades.

A juicio de Bastos Neto, la tecnología en Latinoamérica se ha introducido en los países sin que las autoridades estén preparadas para recibirla, como ha pasado con Uber, los Youtubers, influencers, que desarrollan comercio a través de la tecnología.

Además, se han ido generando ocupaciones y trabajos no regulados, no expedidos por el sistema educativo, pero es lo que el mundo globalizado y la tecnología va requiriendo en empresas, industrias y comercio, sostiene Bastos Neto.

Las organizaciones de todo el mundo están aprovechando las enormes oportunidades que ofrecen estas tecnologías y Panamá no es la excepción. Según el último informe global de tecnología de la información realizado en 2018 por el Networked Readiness Index (NRI), del Foro Económico Mundial, Panamá ocupa la posición 39 a nivel mundial, con un puntaje de 4.0, por los niveles de absorción tecnológica en las empresas, el uso de internet en las relaciones entre empresa y consumidor y la capacidad de innovación.

Por otro lado, Milenne Martin, gerente país de Microsoft para Panamá, precisó que, “para innovar, las compañías necesitan reinventar sus procesos que requieren soluciones que sean modernas y seguras, que brinden nuevas experiencias en la manera en que interactúan con los clientes y que aumenten la productividad de los colaboradores, y sistemas que les permitan tener una vista integral de sus negocios, clientes y empleados. Necesitan una inteligencia omnipresente en toda su plataforma que les ofrezca la capacidad de razonar sobre los datos, predecir las tendencias y tomar acciones inteligentes de forma proactiva”

Otros conferencistas en Microsoft Envision Forum fueron Marlon Fetzner, director de Asuntos Legales y Corporativos de Microsoft Latinoamérica, Ineke Geesink gerente País de Costa Rica y gerente de Marketing y Operaciones para Centro América; Víctor Vargas, director de la Unidad de Especialistas de Microsoft para Latinoamérica en el Segmento Corporativo, entre otros.

 

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